Myyntiehdot

Verkkokaupan fiksumpi.eu (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on BYLINC OÜ (rekisteritunnus 14856609).

1. Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

1.1. Nämä myyntiehdot ovat voimassa tuotteita ostettaessa verkkokaupasta.

1.2. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteisiin. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina. Hintaan saatetaan lisätä toimituskulut.

1.3. Toimituskulut riippuvat ostajan valitsemasta toimitustavasta, ja ne näytetään ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä.

1.4. Tuotetiedot esitetään verkkokaupassa välittömästi tuotteen yhteydessä.

2. Tilauksen tekeminen ja maksaminen

2.1. Tilaaja lisää haluamansa tuotteet ostoskoriin. Tilauksen viimeistelemiseksi on täytettävä vaaditut tietokentät. Tämän jälkeen näytölle tulee maksettava summa, joka voidaan suorittaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

- Suomalaiset verkkopankkimaksut: Nordea, Danske Bank, N26, Handelsbanken, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Säästöpankki, Ålandsbanken, OP, S-Pankki.

- Korttimaksut: Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay.

- PayPal.

2.2. HUOM! Maksaessasi verkkopankin kautta muista aina palata pankin sivulta takaisin kauppiaan sivustolle ("Palaa kauppiaan palveluun").

2.3. Maksuja välittää Montonio. Maksaminen tapahtuu verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa maksuympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- tai luottokorttitietoihin.

2.4. Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on suoritettu verkkokaupan pankkitilille.

2.5. Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja luovuttaa maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Montoniolle.

3. Toimitus

3.1. Digitaaliset tuotteet: Maksun suorittamisen jälkeen digitaalisen tuotteen latauslinkki lähetetään automaattisesti ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Latauslinkki löytyy tilausvahvistuksesta painamalla "Katso tilaus" -painiketta.

3.2. Fyysiset tuotteet:

- Fyysiset tuotteet toimitetaan ostajan valitsemaan pakettiautomaattiin.

- Arvioitu toimitusaika on 4–10 arkipäivää.

- Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, verkkokaupalle on ilmoitettava siitä viipymättä sähköpostitse osoitteeseen info@fiksumpi.eu. Liitä viestiin kuvat vaurioituneesta tuotteesta ja pakkauksesta.

4. Peruuttamisoikeus

4.1. Fyysiset tuotteet:

- Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tämä oikeus on tarkoitettu tuotteeseen tutustumiseen vastaavalla tavalla kuin fyysisessä kaupassa.

- Peruuttamisilmoitus on tehtävä yksiselitteisesti sähköpostitse osoitteeseen info@fiksumpi.eu viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

- Ostajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

- Palautettavan tuotteen on oltava täydellinen, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan.

- Ostaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.

- Verkkokauppa palauttaa saadut maksut viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun palautettu tuote on vastaanotettu.

- Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu ostajan henkilökohtaisten vaatimusten mukaisesti tai jotka eivät sovellu palautettaviksi terveys- tai hygieniasyistä, jos pakkaus on avattu.

4.2. Digitaaliset tuotteet:

- Ostamalla digitaalisen tuotteen ostaja antaa suostumuksensa palvelun suorittamisen aloittamiseen ja vahvistaa, että hänellä ei ole 14 päivän peruuttamisoikeutta. Suomen kuluttajansuojalain (6 luku, 16 §) mukaisesti digitaalisella sisällöllä ei ole peruuttamisoikeutta, koska toimitus on tehty sähköisesti kuluttajan suostumuksella.

5. Virhevastuu ja takuu

5.1. Verkkokauppa vastaa tuotteen virheistä, jotka ovat olleet olemassa jo toimitushetkellä ja ilmenevät kahden vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta. Ensimmäisen vuoden aikana virheen oletetaan olleen tuotteessa jo toimitushetkellä, ellei toisin osoiteta.

5.2. Takuu: Lakisääteisen virhevastuun lisäksi fyysisillä tuotteilla on yhden vuoden vapaaehtoinen takuu ostopäivästä lukien. Takuu ei kata vikoja, jotka johtuvat tuotteen väärinkäytöstä tai normaalista kulumisesta.

5.3. Virheen ilmetessä ostajan on lopetettava tuotteen käyttö ja otettava yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta osoitteeseen info@fiksumpi.eu.

5.4. Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa virheellisen tuotteen. Jos korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista, verkkokauppa palauttaa kauppahinnan ostajalle.

5.5. Valitukseen vastataan kirjallisesti 15 päivän kuluessa.

6. Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

6.1. Verkkokauppa käyttää ostajan syöttämiä henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja tuotteen toimittamiseen. Tietoja luovutetaan kuljetusyrityksille toimitusta varten.

6.2. Uutiskirjeitä ja tarjouksia lähetetään vain, jos ostaja on antanut siihen nimenomaisen suostumuksensa verkkokaupan sivuilla.

6.3. Ostaja voi milloin tahansa peruuttaa suoramarkkinointisuostumuksensa ilmoittamalla siitä sähköpostitse tai seuraamalla uutiskirjeen peruutuslinkkiä.

7. Riitojen ratkaiseminen

7.1. Jos ostajalla on huomautettavaa verkkokaupan toiminnasta, pyydämme ottamaan yhteyttä osoitteeseen info@fiksumpi.eu.

7.2. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelemalla, kuluttajalla on oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä lautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

7.3. Ostaja voi myös käyttää Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR-foorumi).

8. Immateriaalioikeudet ja tekijänoikeudet (Digitaaliset tuotteet)

8.1. Kaikki verkkokaupassa myytävät digitaaliset tuotteet ovat immateriaalioikeuksin suojattuja, ja niiden tekijänoikeudet kuuluvat fiksumpi.eu:lle.

8.2. Digitaalisen tuotteen ostaminen ei siirrä tuotteen tekijänoikeuksia tai muita immateriaalioikeuksia ostajalle.

8.3. Ostaja ei saa muokata, muuttaa tai editoida digitaalisia tuotteita tarkoituksenaan julkaista tai jakaa niitä kolmansille osapuolille.

8.4. Ostajalla on oikeus käyttää digitaalisia tuotteita vain henkilökohtaiseen käyttöön, ellei hän ole hankkinut "Ammattilaislisenssiä". Ammattilaislisenssin haltijalla on oikeus käyttää ja esittää tuotteita julkisesti (esim. työssään asiakkaiden kanssa), mutta ei siten, että ne olisivat kolmansien osapuolten ladattavissa tai muokattavissa.

9. Tekniset ongelmat (Digitaaliset tuotteet)

9.1. Mikäli latauslinkki ei toimi tai ilmenee muita teknisiä ongelmia, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@fiksumpi.eu.